Términos de uso
Vigentes desde el 4 de octubre de 2026
1. Qué es GlosaCero
GlosaCero es una herramienta web que ayuda a organizar, agrupar y renombrar los soportes documentales (facturas, admisiones, historias clínicas, autorizaciones y otros) de las cuentas médicas para su radicación ante las entidades responsables de pago.
2. Cómo se procesan tus documentos
Los PDF que cargas nunca salen de tu equipo. La lectura, el reconocimiento de texto (OCR), el agrupamiento y la generación del ZIP se hacen dentro de tu navegador. GlosaCero no recibe, no almacena y no tiene acceso al contenido de tus documentos ni a los datos de los pacientes.
3. Cuentas y acceso
- Las cuentas las crea el administrador de GlosaCero; no hay registro abierto.
- Cada cuenta es personal o de la institución para la que se creó, y solo puede tener una sesión activa a la vez. Si se inicia sesión en otro equipo, la sesión anterior se cierra.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las actividades realizadas con tu cuenta.
- El acceso tiene la vigencia acordada. Al vencer, o si se incumplen estos términos, la cuenta puede suspenderse.
4. Uso adecuado
- Usar GlosaCero solo para fines lícitos y para documentos que tengas derecho a gestionar.
- No intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad del servicio ni copiar, revender o redistribuir la herramienta.
- No compartir tu cuenta con personas ajenas a tu institución.
5. Responsabilidad sobre los resultados
GlosaCero es una herramienta de apoyo. La detección automática puede tener errores, en especial en documentos escaneados o de baja calidad. Debes revisar los archivos generados antes de radicarlos. GlosaCero no garantiza la ausencia de glosas ni responde por decisiones de las entidades responsables de pago.
6. Disponibilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nuestro control.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca GlosaCero y su diseño pertenecen a su titular. Tus documentos son y seguirán siendo tuyos.
8. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 · Vigente desde el 4 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
GlosaCero, operado por Sebastián Mendoza, Colombia.
Correo para consultas y reclamos: contacto@glosacero.com
Sitio web: https://glosacero.com
2. Datos que tratamos
- De la cuenta: correo electrónico, nombre, tipo de cuenta (persona o institución), nombre de la institución, perfil y fecha de vigencia del acceso.
- De acceso y seguridad: fecha y hora de inicio de sesión y de última actividad, y el tipo de navegador y sistema operativo usados (por ejemplo «Chrome · Windows»).
- De uso: conteos de archivos procesados y de ZIP descargados, sin nombres ni contenido.
No tratamos datos de pacientes. El contenido de los PDF (historias clínicas, diagnósticos, documentos de identidad, etc.) se procesa únicamente en tu navegador y nunca se envía a nuestros servidores.
3. Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta, controlar el acceso y su vigencia.
- Proteger el servicio: sesión única, detección de usos indebidos y soporte.
- Medir el uso del servicio de forma agregada para mejorarlo.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, vencimientos y cambios del servicio.
4. Autorización
Al solicitar y usar una cuenta de GlosaCero autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Si la cuenta es de una institución, esta garantiza que cuenta con la autorización de las personas cuyos datos suministra.
5. Proveedores y transferencia internacional
Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase: base de datos y autenticación de cuentas, con servidores en São Paulo (Brasil).
- Cloudflare: alojamiento del sitio y estadísticas de visitas sin cookies.
Estos proveedores cuentan con medidas de seguridad acordes con estándares internacionales. Al usar GlosaCero autorizas la transferencia de los datos de tu cuenta a dichos servidores.
6. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de tus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Cómo ejercerlos
Escribe a contacto@glosacero.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y tu solicitud. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables en los términos de la Ley 1581 de 2012.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas como conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por cuenta y reglas de seguridad en la base de datos. Conservamos los datos mientras la cuenta esté vigente y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales; después se eliminan o anonimizan.
9. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página y, cuando corresponda, se informará a los titulares.